帮助 · 新手上路
本页内容由编辑整理，持续更新。
家里有电脑、手机、平板，外加一台备用机，很多人会问：快连VPN是不是要按设备数分别买？实际上，套餐里的设备数上限决定了你能同时在几台设备上登录。先把自己的设备清单列出来，再对照套餐说明，选择会清楚很多。
注意区分“拥有的设备”和“同时在线的设备”。很多人家里有五六台电子产品，但真正会同时打开加速的其实只有两三台。把这个数字算准，就不会为用不上的名额多花钱。相关的登录规则可以先看设备登录规则。
一个人用两台设备，比如手机加电脑，通常够用。一家人各自使用，如果每个人都有独立账号，那么设备数要按照实际在线人数来算，而不是按照家里的总数。如果有人只在周末用，可以考虑在工作日把名额让给更需要的人。
需要注意的是，共用同一个账号给多人是另一回事，下一部分会讲到它的风险。在配置上，快连VPN的核心原则是：每个真正使用的人都有自己的账号，设备数只是数量限制。
如果提示设备数已满，先不要急着换账号。可以到已登录的设备上退出不再使用的那一台，再重新登录新设备。如果需要长期增加设备数，就要考虑升级套餐。关于升级方式，可以参考套餐升级说明。如果你同时使用快连和其他工具，也要把它们算进去。
如果你的设备经常变化，比如孩子偶尔借用平板，或者朋友来家里短期使用电脑，那么在套餐里预留一个名额会比较灵活。不必为了每一种情况都单独购买，只要把最常见的使用人数算清楚，剩下的特殊情况用退出再登录的方式解决就够了。这种思路能让名额始终处在可控状态，也便于日后调整档位。快连VPN的使用习惯一旦稳定下来，选择就会轻松很多。
选好平台，按提示完成获取
家庭用户的需求和个人用户很不一样。家里可能有长辈只用手机看新闻，孩子需要在平板上学习，大人还要在电脑上处理工作。把这些需求放在一起考虑，快连VPN的选择就变得更有讲究。
家庭成员每人使用一台主要设备，加上少量备用，是最常见的组合。如果每个人都有自己的账号，就要分别评估各自的在线时长和设备数，而不是把所有人挤在一个账号里。设备列表的清理方法见设备管理方法。
每一步完成后再进行下一步。
文档中出现的几个说法，在这里统一解释。
是否划算取决于你的使用周期与当前优惠，建议对比官网列出的各周期价格与权益后，再按需选择。
使用注册时绑定的邮箱或手机号登录，忘记密码时可通过登录页的找回功能重设，新密码请妥善保存。
各工具在速度、节点、价格和稳定性上各有差异，建议结合自己的设备和用途对比试用后再决定。
更新失败时可检查网络与存储空间，先卸载旧版再安装最新安装包，安装前请备份必要设置。
转圈多半是网络或节点问题，可切换网络、更换节点或稍后再试，并确认应用已是最新版本。
在官网下载与系统匹配的电脑版安装包，按向导安装后用同一账号登录即可，安装前注意核对文件来源。
相关内容见《快连能只给一个App加速吗？》。